ČESTA PITANJA

Šaljete li besplatne testere proizvoda?

Ne šaljemo besplatne testere proizvoda, zato što nam ih naši dobavljači ne šalju.

Kako mogu platiti narudžbu?

Načine plaćanja pogledajte na Plaćanje i dostava.

Jesu li informacije moje kreditne kartice sigurne?

Jesu, ne morate brinuti. Brinemo o najvišoj razini sigurnosti informacija i zaštite od prijevara. Koristimo najnovije sigurnosne tehnologije kako bi osigurali da su podaci o vašoj kreditnoj kartici, kontaktnim podacima, podacima o dostavi i naplati povjerljivi i sigurni. Kartično plaćanje se vrši preko CorvusPay sustava koji posjeduje Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS) – najviši informacijski sigurnosni standard za organizacije i informacije o karticama i njihovim vlasnicima. Definiran je na globalnoj razini od strane najjačih kartičnih organizacija.

CorvusPay PCI DSS Level 1 certifikat posjeduje od 2012. godine i svake ga godine uspješno obnavlja!

Mogu li otkazati narudžbu? Kako to mogu napraviti?

Možete! Ukoliko želite otkazati narudžbu, kontaktirajte nas na info@bepure.hr i zatražite otkazivanje narudžbe s brojem narudžbe.

Naručio/la sam greškom krivi proizvod. Mogu li to ispraviti?

Možete! Napravite novu narudžbu i kontaktirajte nas na info@bepure.hr i kažite koji proizvod želite izbaciti iz košarice.

Kada mogu očekivati dostavu paketa?

Dostavu možete očekivati od 3-5 dana, ovisno o lokaciji.

O dostavi paketa pogledajte na Plaćanje i dostava.