Politika privatnosti

Čuvanje privatnosti i sigurnost vaših podataka vrlo nam je važno. Ova Pravila privatnosti navode što prikupljamo o vama i kako koristimo, dijelimo i upravljamo tim podacima. Također navodi vaša prava u vezi s tim podacima. Molimo pročitajte pažljivo.

Izjava o zaštiti osobnih podataka

Obavezujemo se pružati zaštitu osobnim podacima kupaca na način da prikupljamo samo osnovne podatke o kupcima / korisnicima koji su nužni za ispunjenje obveza. Podaci neće biti zloupotrebljeni niti će se prepuštati trećoj strani bez pristanka kupca (osim podataka koji su nužni poslovnim partnerima za izvršavanje dostave kupljenog proizvoda).

Podaci o korisnicima strogo se čuvaju i dostupni su samo djelatnicima kojima su ti podaci nužni za obavljanje posla. Naši djelatnici odgovorni su za poštivanje načela zaštite privatnosti.

Kao tvrtka Sretan planet j.d.o.o. ne bilježimo broj vaše kreditne kartice niti pohranjujemo transakcijske podatke te za naplatu kreditnih kartica koristimo usluge treće strane, ovlaštene banke, koja enkripcijom štiti vaše podatke.

 

 

Sljedeće otkriva naše prakse prikupljanja, korištenja i širenja informacija isključivo za Internet stranicu koja se nalazi na www.bepure.hr (“Web stranica”).

Korištenjem ili pristupanjem Web stranici potvrđujete svoju suglasnost s našim Pravilima privatnosti.

Ako nas želite pitati bilo što o ovim uvjetima i odredbama ili imate bilo kakve komentare na ili o našoj web stranici, pošaljite e-poruku našoj korisničkoj službi na info@bepure.hr.

 

Koje osobne podatke prikupljamo?

Od vas prikupljamo Osobne podatke kada nam ih date izravno i putem vaše upotrebe Web stranice, uključujući kada se registrirate kod nas, kupujete proizvode, pregledavate proizvode, sudjelujete u našim interaktivnim značajkama ili na drugi način komunicirate s nama na Web stranici. Te informacije mogu uključivati:

  • Informacije koje nam dajete kada koristite našu stranicu (npr. vaše ime, podaci za kontakt, spol, recenzije proizvoda i sve informacije koje dodate na svoj profil računa).
  • Adresu e-pošte (Evidencija vaše interakcije s nama – ako kontaktirate naš tim za korisničku podršku, registrirate se na našu stranicu ili izvršite kupnju).
  • Korisničko ime (ako se registrirate na našoj stranici).
  • Podatke koji se prikupljaju automatski, korištenjem kolačića i drugih tehnologija praćenja (npr. koje ste stranice pregledali i jeste li kliknuli na link u jednom od naših e-maila).

 

GDPR

Opća uredba o zaštiti podataka (GDPR) je europski zakon koji upravlja cjelokupnim prikupljanjem i obradom osobnih podataka pojedinaca unutar EU.

Prema GDPR-u, naša je pravna odgovornost osigurati prikupljanje i obradu osobnih podataka u skladu sa zakonom.

Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR) želimo osigurati da u potpunosti razumijete podatke koje imamo o vama i razloge zbog kojih ih držimo.

Vaše podatke prikupljamo:

  • Kada kreirate račun.
  • Kada posjetite našu web stranicu i koristite svoj račun za narudžbu.
  • Kada nas kontaktirate putem e-maila.
  • Kada se prijavite na naš newsletter.
  • Kada pregledate naše proizvode.
  • Kada ste trećoj strani dali dopuštenje da s nama podijeli podatke koje posjeduju o vama (npr. podatke o kartici).

 

Kako se koriste vaši osobni podaci?

Nećemo prikupljati nikakve osobne podatke od vas s kojima vam ne moramo pružati i nadzirati ovu uslugu. Nijedna treća strana nema pristup vašim osobnim podacima osim ako im to zakon ne dopušta.

Vaši se podaci prvenstveno koriste za obradu vaše narudžbe. Ako vaša narudžba treba biti isporučena vama, podijelit ćemo vaše ime i podatke o adresi s našom kurirskom tvrtkom.

Ovisno o tome kako koristite našu Web stranicu, vašim interakcijama s nama i dopuštenjima koja nam dajete, svrhe za koje koristimo vaše osobne podatke uključuju:

  • Za ispunjenje vaše narudžbe i održavanje vašeg online računa.
  • Za upravljanje i odgovaranje na sve upite ili pritužbe našem timu za korisničku podršku.
  • Kako bismo vam prilagodili web-mjesto i prikazali vam sadržaj za koji mislimo da će vas najviše zanimati, na temelju podataka vašeg računa, vaše povijesti kupnje i vaše aktivnosti pregledavanja.
  • Poboljšati i održavati Web stranicu, te pratiti njezino korištenje.
  • Za istraživanje tržišta, npr. Vaši će se podaci koristiti za kontaktiranje s vama u vezi s anketama i povratnim informacijama koje pomažu poboljšati našu uslugu za vas.
  • Da bismo vam pružili marketinške informacije o našem sadržaju, proizvodima i uslugama. Ako ste pristali na primanje marketinškog materijala od nas, možete se odjaviti u bilo kojem trenutku.
  • Iz sigurnosnih razloga, da bismo istražili prijevaru i, gdje je potrebno, zaštitili sebe i treće strane. Vaši će podaci biti podijeljeni s nadležnim tijelima u svim slučajevima prijevare ili krađe.
  • Da bismo se pridržavali naših zakonskih i regulatornih obveza.
  • Za slanje komunikacije propisane zakonom, na primjer, ažuriranja naše politike privatnosti ili važnih informacija o jamstvu i opozivu u vezi s proizvodima koje smo vam prethodno prodali.

 

Kako štitimo vaše podatke?

Naša web stranica je zaštićena “https” tehnologijom.

 

Koliko dugo čuvamo vaše podatke?

Nikada nećemo čuvati vaše podatke dulje nego što je potrebno. Podaci o narudžbi čuvat će se u arhivi na neodređeno vrijeme kako bismo osigurali da vas možemo kontaktirati u slučaju problema.

 

Vaša prava

Prema novom GDPR-u, imate pravo na:

Imate određena prava za poštivanje vaših osobnih podataka, uključujući pravo na pristup i ispravljanje osobnih podataka, te, u određenim okolnostima, na prijenos vaših osobnih podataka drugom subjektu u formatu koji se uobičajeno koristi.

Imate pravo prigovoriti da se vaši osobni podaci koriste u određene svrhe, poput marketinga. Možete odustati od svrhe podataka za marketing u bilo kojem trenutku.

Imate pravo zahtijevati brisanje vaših osobnih podataka. To uključuje brisanje vaših osobnih podataka kada prestanu naše svrhe obrade vaših osobnih podataka.

Imate pravo zahtijevati brisanje vaših osobnih podataka ako se protivite našoj obradi vaših osobnih podataka na temelju legitimnih interesa i kada nemamo preovlađujuće legitimne osnove za nastavak obrade vaših osobnih podataka.

Također imate pravo zahtijevati brisanje vaših osobnih podataka kada se naša obrada temeljila na vašoj privoli koju ste povukli.

 

Ako imate bilo kakvih pitanja ili nedoumica u vezi s vašim osobnim podacima, kontaktirajte nas na info@bepure.hr.